منتديات الغلاباوى

المنتدى الافضل منتدى الشباب من الشباب للشباب هنتكلم هنعبر هنرفض هنصلح هنضحك هندردش هنتعلم وهنثبت وجودنا
 
الرئيسيةالبوابةاليوميةس .و .جبحـثالتسجيلالمجموعاتدخول

شاطر | 
 

 كيف تتعامل مع شخصيات من البشر

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
الغلاباويه الكبيره
Admin
Admin
avatar

انثى
عدد الرسائل : 1056
العمر : 32
المزاج : الحمد لله عال العال
SMS :


My SMS
رب أعنى على تغير ماينبغى لى تغيره ... وعلى تقبل مالا استطيع تغيره .... وهبنى الحكمه للتفرقه بينهما ..... ويارب غلاباوى يكون اكبر منتدى ف الدنيا


تاريخ التسجيل : 30/08/2007

مُساهمةموضوع: كيف تتعامل مع شخصيات من البشر   الثلاثاء أكتوبر 30, 2007 6:01 pm

كيف تتعامل مع شخصيات من البشر
1) الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة :
خصائصه :
-
هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
-
يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
-
يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
-
طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
-
غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
-
حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
-
لديه الشعور بالأمان
-
يتحاشى الحديث حول العمل
-
يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

كيف نتعامل معه ؟
---------------
-
قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
-
المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
-
حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
-
تصرّف بجدية عند الحاجة
-
حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت
2) الإنسان الخشن :
=========
خصائصه :
-----------
-
قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
-
لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
-
يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
-
يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
-
مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
-
لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
-
يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير
كيفية التعامل معه ؟؟
----------------
-
أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
-
حاول أن تصغي إليه جيداً
-
تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
-
لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
-
حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
-
كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
-
أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
-
ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
-
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
3) الشخص المتردد :
==========
خصائصه :
---------
-
يفتقر إلى الثقة بنفسه
-
تظهر عليه علامات الخجل و القلق
-
تتصف مواقفه غالباً بالتردد
-
يجد صعوبة في إتخاذ القرار
-
يضيع وسط البدائل العديدة
-
يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
-
كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
-
يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
-
يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير
كيف نتعامل معه ؟؟
----------------
-
محاولة زرع الثقة في نفسه
-
التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
-
ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
-
أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
-
أعطه مزيداً من التأكيدات
-
أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
-
أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار ..
4) الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود :
=======================
خصائصه :
------------
-
يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
-
يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
-
لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
-
يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
-
لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي ..
كيف نتعامل معه ؟؟
----------------
-
عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
-
وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
-
استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
-
لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
-
اظهر له الإحترام و الود
5) الشخص الثرثار :
==========
خصائصه :
----------
-
كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
-
يعتقد أنه مهم
-
يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
-
يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
-
يقع في الأخطاء العديدة
-
واسع الخيال ليثبت وجهة نظره ..
كيف نتعامل معه ؟؟
===========
-
قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
-
أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
-
أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ
6) الشخصية المعارضة دائماً :
===============
خصائصه :
-------------
-
لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
-
يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
-
تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
-
لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
-
عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
-
يذكر كثيراً تاريخه الماضي
-
يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
-
لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل
كيفية التعامل معه :
---------------
-
التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
-
تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
-
أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
-
عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
-
قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
-
لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
يتبع

_________________
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://glabawey21.ahlamontada.com
الغلاباويه الكبيره
Admin
Admin
avatar

انثى
عدد الرسائل : 1056
العمر : 32
المزاج : الحمد لله عال العال
SMS :


My SMS
رب أعنى على تغير ماينبغى لى تغيره ... وعلى تقبل مالا استطيع تغيره .... وهبنى الحكمه للتفرقه بينهما ..... ويارب غلاباوى يكون اكبر منتدى ف الدنيا


تاريخ التسجيل : 30/08/2007

مُساهمةموضوع: رد: كيف تتعامل مع شخصيات من البشر   الثلاثاء أكتوبر 30, 2007 6:02 pm

7) الشخص مدعي المعرفة :
==============
خصائصه :
---------------
-
لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
-
متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
-
عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
-
يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
-
شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
-
يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت
كيف نتعامل معه ؟؟
------------------
-
تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
-
تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
-
ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
-
اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
-
لتكن واقعياً معه دائماً
-
لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
-
استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
8)الشخص الخجول :
============
خصائصه :
-----------
-
يفتقد إلى الثقة في نفسه
-
من السهولة إرباكه
-
متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
-
يحاول الإختباء خلف الآخرين
-
يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة
كيف نتعامل معه ؟؟
-----------------
-
أطلب منه تقديم وجهة نظره
-
قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
-
حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
-
لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه
9) الشخص العنيد :
خصائصه :
------------
-
يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
-
يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
-
صلب ، قاس في تعامله
-
ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم
كيف نتعامل معه ؟؟
----------------
-
أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
-
أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
-
أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
-
استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن
10) الشخص المفكر الايجابي :
خصائصه :
------------
-
يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
-
متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
-
مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة
-
يعترض بأسلوب لبق مقبول
-
يصغي إصغاءً جيداً
-
واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية
كيف نتعامل معه ؟؟
----------------
-
ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
-
إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
-
لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها
-
كن أميناً في تعاملك معه
-
تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية
11) الشخص المتعالي :
خصائصه :
--------------
-
يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
-
يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
-
يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع
كيف نتعامل معه ؟؟
----------------
-
لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
-
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....
12) الشخص كثير المطالب :
خصائصه :
-------------
-
صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
-
يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
-
يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً
كيف نتعامل معه ؟؟
------------------
عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية
أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..
13) الشخص الباحث عن الأخطاء :
خصائصه :
-----------
-
مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
-
يتصيد الأخطاء على درجة عالية
-
لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
-
تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
-
ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين
كيف نتعامل معه ؟؟
-------------------
-
لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
-
لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
-
أصغ إليه بدرجة عالية
-
أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
-
لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
-
استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
14) الشخص كثير الشكوى :
خصائصه :
-------------
-
كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ ..
كيف نتعامل معه ؟؟
-------------------
-
الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
-
لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
-
تقمص مشكلاته عاطفيا
هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص,,
------------------
منقول
مع تحياتى
مـــــــــــ الغلاباويه ــــــــــــــى

_________________
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو http://glabawey21.ahlamontada.com
 
كيف تتعامل مع شخصيات من البشر
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات الغلاباوى :: غلاباوى العام :: تطوير الذات-
انتقل الى: